Dasar Privasi dfbocau

1. Maklumat yang Dikumpul oleh dfbocau

dfbocau mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami dapat disampaikan dengan selamat, berkesan dan mematuhi keperluan operasi platform. Maklumat ini termasuk:

• Maklumat pengenalan diri seperti nama penuh, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan (MyKad) — dikumpul bagi tujuan pengesahan identiti dan pematuhan had umur 21 tahun ke atas
• Maklumat hubungan seperti alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat surat-menyurat
• Butiran akaun termasuk nama pengguna dan kata laluan yang disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dihurai balik
• Maklumat kewangan yang berkaitan dengan transaksi deposit dan pengeluaran, termasuk butiran e-wallet (Touch 'n Go eWallet, ShopeePay), akaun DuitNow, bank yang dipilih untuk FPX, serta alamat dompet kripto (USDT, BTC, ETH)
• Data aktiviti pengguna seperti sejarah pertaruhan, log masuk, masa sesi dan pilihan permainan
• Maklumat peranti dan teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi dan data lokasi umum

dfbocau hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif yang tidak berkaitan dengan tujuan operasi platform.

2. Cara Penggunaan Maklumat Pengguna

Maklumat yang dikumpul digunakan oleh dfbocau untuk tujuan-tujuan berikut:

• Mendaftarkan dan mengesahkan akaun pengguna baharu, serta memastikan hanya individu yang berumur 21 tahun ke atas yang dapat mengakses platform
• Memproses transaksi kewangan termasuk deposit minimum RM30 dan pengeluaran minimum RM100 melalui kaedah pembayaran yang disediakan
• Menyampaikan sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris melalui live chat dan e-mel
• Menghantar notifikasi berkaitan akaun, promosi, perubahan terma dan kemas kini dasar kepada pengguna berdaftar
• Memantau aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform
• Melaksanakan analisis dalaman bagi meningkatkan pengalaman pengguna, kestabilan teknikal dan prestasi platform
• Mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa dan tanggungjawab undang-undang yang berkenaan

dfbocau tidak menggunakan maklumat pengguna untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan tanpa makluman dan persetujuan pengguna terlebih dahulu.

3. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

dfbocau memahami kepentingan privasi anda dan tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar secara sembarangan. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana perkongsian maklumat mungkin berlaku:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran yang terlibat dalam pemprosesan transaksi anda, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pembekal teknologi permainan yang perlu mengakses data tertentu bagi tujuan operasi teknikal dan pematuhan adil
• Pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang sekiranya dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah
• Rakan kongsi audit dan pematuhan yang membantu dfbocau memenuhi syarat pelesenan antarabangsa

Dalam semua kes di atas, dfbocau memastikan pihak ketiga yang terlibat tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami patuhi. dfbocau tidak menjual, menyewakan atau memindahkan maklumat pengguna kepada pihak lain untuk tujuan pemasaran atau komersial pihak ketiga.

4. Keselamatan dan Perlindungan Maklumat

Keselamatan maklumat pengguna adalah keutamaan operasi dfbocau. Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data anda:

• Penyulitan SSL 256-bit pada semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan dfbocau
• Kata laluan pengguna disimpan dalam format cincang (hashed) menggunakan algoritma yang diterima pakai secara industri — tiada sesiapa, termasuk kakitangan dalaman, yang dapat membaca kata laluan anda dalam bentuk asal
• Kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control) yang memastikan kakitangan dfbocau hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka
• Pemantauan berterusan terhadap aktiviti akaun yang luar biasa dan sistem pengesanan pencerobohan
• Penilaian keselamatan berkala oleh pasukan teknikal kami untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kerentanan

Walaupun dfbocau mengambil langkah-langkah perlindungan yang menyeluruh, tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan mutlak. Pengguna juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun masing-masing dan tidak berkongsinya dengan orang lain.

5. Kuki dan Teknologi Penjejak

dfbocau menggunakan kuki dan teknologi penjejak yang serupa bagi meningkatkan fungsionaliti dan prestasi platform. Jenis kuki yang digunakan termasuk:

• Kuki sesi yang diperlukan untuk membolehkan anda log masuk dan bergerak dalam platform tanpa perlu mengesahkan identiti berulang kali
• Kuki keutamaan yang menyimpan tetapan paparan dan pilihan bahasa anda
• Kuki analitik yang mengumpul data penggunaan dalam bentuk agregat tanpa nama bagi membantu kami memahami corak navigasi dan meningkatkan pengalaman pengguna
• Kuki keselamatan yang membantu mengenal pasti sesi yang mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Sila ambil perhatian bahawa penyahaktifan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi atau pengalaman penggunaan platform dfbocau.

6. Hak-Hak Pengguna Berkaitan Maklumat Peribadi

Sebagai pengguna dfbocau, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:

• Hak untuk mengakses maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda melalui permohonan kepada pasukan sokongan kami
• Hak untuk membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam rekod anda
• Hak untuk memohon penyekatan pemprosesan maklumat anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang
• Hak untuk menarik balik persetujuan anda terhadap pemprosesan data dalam situasi di mana persetujuan merupakan asas undang-undang bagi pemprosesan tersebut
• Hak untuk memohon pemadaman akaun dan maklumat yang berkaitan, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod kami di bawah keperluan pelesenan dan perundangan

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan dfbocau melalui live chat 24/7 atau melalui e-mel. Kami akan berusaha menangani permohonan anda dalam tempoh yang munasabah.

7. Tempoh Penyimpanan Data

dfbocau menyimpan maklumat peribadi pengguna selagi akaun anda aktif atau sepanjang tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Berikut adalah garis panduan umum penyimpanan data kami:

• Maklumat akaun aktif disimpan selama tempoh akaun kekal aktif ditambah tempoh tambahan yang ditetapkan bagi tujuan audit dan keselamatan
• Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan dan pematuhan undang-undang
• Log aktiviti dan data keselamatan disimpan selama tempoh yang mencukupi untuk membolehkan siasatan terhadap insiden keselamatan jika diperlukan
• Selepas penutupan akaun, maklumat yang tidak diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang akan dipadam atau dinyahnamakan dalam tempoh yang munasabah

dfbocau tidak menyimpan data pengguna melebihi keperluan operasi atau undang-undang yang sah. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dilupuskan dengan cara yang selamat dan menyeluruh.

8. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

dfbocau berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam operasi, teknologi, keperluan pelesenan atau perundangan yang berkenaan. Setiap pindaan material akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui notifikasi e-mel atau pemberitahuan dalam platform.

Tarikh berkuat kuasa bagi versi terkini dasar ini dinyatakan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform dfbocau selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi yang dikemas kini.

Kami menggalakkan pengguna menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

9. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permohonan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan maklumat peribadi anda oleh dfbocau, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

• Live chat dalam platform — tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris untuk respons segera
• E-mel: [email protected]

Pasukan sokongan dfbocau bersedia membantu anda dengan segala pertanyaan berkaitan privasi dan perlindungan data. Kami komited untuk menangani setiap permohonan dengan serius dan dalam tempoh yang wajar.